Política de Privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2025

Bienvenido a Meta Impuesto (“Meta Impuesto”, “nosotros”, “nos”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando usted visita metaimpuesto.co, utiliza nuestras páginas móviles, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios de preparación de impuestos y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

Regla especial para la información de la declaración de impuestos (IRS §7216). No utilizaremos ni divulgaremos su información de declaración de impuestos para ningún propósito distinto a la preparación y presentación de su declaración, la prestación de servicios relacionados que usted solicite o según lo permita la ley, a menos que usted otorgue su consentimiento por escrito en un formato que cumpla con los requisitos del IRS.

1. Alcance y a quién se aplica esta Política

Esta Política se aplica a la información tratada por Meta Impuesto en relación con los Servicios. Pueden aplicarse términos separados a servicios específicos (por ejemplo, cartas de compromiso o acuerdos específicos de producto). Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros; sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.

2. Información que recopilamos

Categorías de información (ejemplos)

Identificadores y datos de contacto nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal, identificaciones emitidas por el gobierno cuando lo exige la ley, nombres de usuario de cuenta.
Información de la declaración de impuestos datos de W-2/1099, información de dependientes, registros de ingresos y gastos, Formulario 1095-A, datos bancarios (para depósito directo), IP PIN, datos de transcripciones y documentos que usted cargue.
Información financiera y transaccional facturas, pagos, estado de reembolso, tokens de métodos de pago (almacenados por nuestro procesador de pagos).
Datos de dispositivo y uso * dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, páginas de referencia/salida, marcas de tiempo, registros de interacción.
Comunicaciones de soporte mensajes, notas de llamadas, grabaciones si usted consiente, y sus metadatos.
Datos sensibles * solo en la medida necesaria para prestar los Servicios (por ejemplo, SSN o ITIN para presentar la declaración, verificación de identidad). No utilizamos datos sensibles para fines de publicidad.

3. De dónde obtenemos la información

Directamente de usted * formularios, carga de documentos, cuestionarios, correo electrónico/texto, llamadas telefónicas.
De terceros que usted autoriza — proveedores de nómina, instituciones financieras, Marketplaces de salud (1095-A) y el IRS (por ejemplo, transcripciones).
Automáticamente * cookies, píxeles y herramientas similares en nuestro sitio.

4. Cómo usamos la información

Prestar y mejorar los Servicios * preparar y presentar electrónicamente declaraciones; verificar identidad; recuperar transcripciones; gestionar su cuenta; proporcionar soporte.
Cumplir con la ley * requisitos de diligencia debida del IRS/estados (por ejemplo, Formulario 8867), mantenimiento de registros, solicitudes legales, prevención de fraude.
Comunicarnos con usted * mensajes de servicio/transaccionales, actualizaciones de políticas y (según sus preferencias) actualizaciones opcionales de productos.
Seguridad * detectar, prevenir e investigar fraude, abuso o incidentes de seguridad.
Con su consentimiento por escrito * cualquier otro uso de la información de la declaración de impuestos que exijan las regulaciones del IRS §7216.

5. Cómo compartimos la información

Proveedores de servicios * alojamiento en la nube, firma electrónica, almacenamiento de documentos, analítica, atención al cliente, procesamiento de pagos. Estos proveedores solo pueden usar la información para prestar servicios en nuestro nombre.
Autoridades fiscales * IRS y agencias estatales para presentar declaraciones, responder a notificaciones o cuando lo exija la ley.
Con su indicación o consentimiento — por ejemplo, compartir con un prestamista, marketplace o asesor que usted designe.
Cumplimiento legal, seguridad y protección — para proteger derechos, seguridad y cumplir con procesos legales.
Transferencias de negocio * en relación con una fusión, adquisición o venta de activos (sujeto a esta Política).

No vendemos su información personal. Tampoco “compartimos” información personal para publicidad conductual de contexto cruzado según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA).

6. Cookies y analítica

Utilizamos cookies necesarias para operar el Sitio y podemos usar herramientas de analítica para entender la actividad y mejorar el contenido. Usted puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunos navegadores envían señales de “Do Not Track”; actualmente no respondemos a dichas señales.

7. Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal (por ejemplo, cifrado en tránsito, controles de acceso y capacitación de personal). Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Por ejemplo, los registros de diligencia debida del IRS para ciertos créditos (como EITC/CTC/AOTC/HOH) generalmente se conservan al menos tres (3) años; algunos registros pueden mantenerse por más tiempo cuando lo exige la ley o por necesidades comerciales legítimas.

9. Sus derechos de privacidad

Según su lugar de residencia, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de su información personal, así como limitar u optar por no participar en ciertos tratamientos.

Leyes de privacidad estatales de EE. UU. (por ejemplo, CA, CO, CT, UT, VA). Usted puede solicitar acceso/portabilidad, corrección y eliminación; y optar por no participar en ventas o ciertos tipos de “compartir” (no vendemos ni compartimos según la definición de la ley de California). Los residentes de California también pueden limitar el uso/divulgación de información personal sensible a lo necesario para prestar los servicios solicitados.
Preferencias de marketing. Puede darse de baja de correos electrónicos no transaccionales utilizando el enlace “unsubscribe” o similar contenido en el mensaje.

Cómo ejercer sus derechos. Escríbanos a [email protected] con el asunto “Solicitud de Privacidad”. Verificaremos su solicitud conforme a la ley aplicable. Cuando la ley lo permita, usted puede autorizar a un agente para presentar la solicitud en su nombre.

10. Información de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento apropiado. Podemos recibir información sobre dependientes en el contexto de la preparación de la declaración de impuestos.

11. Usuarios internacionales

Operamos desde los Estados Unidos. Si accede a los Servicios desde fuera de los EE. UU., entiende que su información puede ser transferida, almacenada y tratada en los Estados Unidos, donde las leyes pueden diferir de las de su jurisdicción.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de “Última actualización” indicada arriba muestra cuándo se revisó por última vez. Los cambios importantes se publicarán en esta página; en algunos casos podremos proporcionar avisos adicionales.

13. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Correo postal: Meta Impuesto – Privacidad, [Inserte dirección postal]

Si tiene una inquietud de privacidad que no se resuelve, puede contactar a la oficina del fiscal general de su estado u otra autoridad de protección de datos correspondiente.